Enviaments i lliuraments

Política d'enviaments de Salsas Picantes Gused SL

A continuació es descriu com es duen a terme els enviaments i lliuraments de les comandes realitzades a www.picadecullons.com

ENVIAMENTS I LLIURAMENTS

Tots els serveis d'enviament i entrega de les comandes de Salsas Picantes Gused SL els realitza l'empresa de transports General Logistics Systems Spain, SA (també coneguda com GLS) amb seu al C/Enginyer Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (Espanya) i NIF: A61441523.

HORARIS DE LLIURAMENT

Els lliuraments es realitzen dins de les següents 24-72 hores laborables després de la confirmació de la comanda per part de Pica de Cullons, segons el tipus d'enviament escollit a la passarel·la de pagament pel client.

Només es fan enviaments i lliuraments de dilluns a divendres. No es fan enviaments ni lliuraments els caps de setmana.

PERÍODES D'ALTA DEMANDA

Durant períodes d'alta demanda, com festivitats o promocions especials, les comandes poden trigar entre 7 i 10 dies a ser lliurades. L'equip de Pica de Cullons s'esforça al màxim per complir els terminis de lliurament establerts durant aquests períodes eventuals i agraeix la paciència dels clients.

TRENCAMENT DE STOCK

En cas de trencament d'estoc, el client serà informat immediatament i es farà tot el possible per restablir l'estoc el més aviat possible. Si el temps es perllonga o no és possible restablir l'estoc, s'oferiran alternatives o la possibilitat de cancel·lar i reemborsar la comanda.

COMPROMÍS DE QUALITAT

Pica de Cullons s´esforça per oferir un servei eficient, fiable i de qualitat.

ATENCIÓ AL CLIENT

Davant de preguntes específiques sobre una comanda o qualsevol altra consulta relacionada amb l'enviament, els clients es poden posar en contacte amb el servei d'atenció al client a través del correu electrònic info@picadecullons.com . L'equip estarà encantat d'ajudar-vos.

Agraïm sincerament la confiança dipositada a Pica de Cullons. La seva satisfacció és la nostra prioritat i ens esforçarem contínuament per oferir-li un servei excepcional.

Atentament,

L'Equip de Pica de Cullons